Heb jij al televisie, internet en telefonie diensten? En wil je overstappen naar Breedband Helmond? Lees dan snel verder, want wij helpen jou met de zorgeloze overstap.
Mogelijkheid tot installatiemonteur
Nadat de glasvezelkabel in de woning is aangelegd kan je er voor kiezen om een installatiemonteur de installatie in huis te laten verzorgen. De diensten worden volledig werkend opgeleverd zodat je direct en zonder problemen gebruik kan maken van onze diensten.
Meenemen van huidig telefoonnummer
Als je ervoor kiest om gebruik te maken van telefonie dan wil je natuurlijk dat je telefoonnummer behouden blijft. Bij de aanmelding geef je op dat je het telefoonnummer (of nummers) mee wil nemen naar Breedband Helmond en wij regelen de rest. Zo eenvoudig is het.
Meenemen van e-mail adres
De meest gestelde vraag die wij krijgen gaat over het e-mailadres. Wat gebeurt er met mijn e-mail adres als ik overstap naar Breedband Helmond? Dat is enigszins afhankelijk van het e-mail adres wat je gebruikt.
Provider e-mail adres
Gebruik je een e-mail adres wat je van je huidige provider gekregen hebt (zoals @upcmail.nl, @ziggo.nl, @kpnmail.nl) dan zal deze komen te vervallen bij een overstap. Informeer bij jouw huidige provider hoelang jouw mailadres nog actief is.
Algemeen e-mailadres
Gebruik je een algemeen e-mail adres zoals Gmail, Hotmail, Live of Outlook dan verandert er niets. Dit e-mailadres is niet gebonden aan de provider en blijft na de overstap precies zo functioneren als voorheen.
Opzeggen oude provider
Breedband Helmond kan het contract bij de oude provider opzeggen. Dit doen wij in samenwerking met de Overstapservice. Dankzij de Overstapservice zit je geen dag zonder diensten en betaal je nooit dubbel. Dat is nou service!
Wanneer je een aanmelding doet voor onze diensten vind je in de bestelmodule een overzicht van alle providers die in aanmerking komen voor de Overstapservice. Staat je provider hier niet bij? Dan dien je zelf het contract op te zeggen.
Let erop dat je zelf verantwoordelijk blijft voor een eventuele contractverplichting die je bij je huidige provider hebt.
